Un atelier stratégique pour moderniser l’exploitation
Samedi 2 août, Dem Dikk a organisé un atelier stratégique sur sa Direction de l’Exploitation.
L’objectif : améliorer la performance et la qualité de service dans un secteur de transport en mutation.
Le Directeur général, Assane Mbengue, a présidé la rencontre.
Vers une offre plus fiable et digitale
L’atelier a réuni les directeurs, les conseillers techniques et les partenaires sociaux.
Ils ont dressé un état des lieux et identifié des pistes concrètes :
– digitaliser les services,
– réorganiser les ressources humaines,
– optimiser la qualité du service aux usagers.
Des échanges riches, des ateliers thématiques et des discussions ont nourri les travaux.
Un comité stratégique suivra l’application des recommandations.
Les usagers au centre des priorités
Le Directeur général a salué la mobilisation des équipes.
Il a rappelé que la satisfaction des passagers reste une priorité absolue.
Dem Dikk veut offrir un service plus moderne, plus réactif et à la hauteur des attentes.
Une dynamique de réforme bien enclenchée
L’atelier marque un tournant.
Dem Dikk veut fédérer ses équipes autour d’un projet ambitieux.
Objectif : rester un acteur clé de la mobilité urbaine au Sénégal.