La polémique sur les compteurs Woyofal a marqué les esprits.
Elle a révélé un malaise profond dans la facturation de l’électricité.
La Crse a finalement bouclé son enquête sur les systèmes de comptage de Senelec.
Elle a remis les conclusions aux autorités compétentes.
Ces résultats confirment les inquiétudes exprimées par de nombreux consommateurs.
Les usagers dénonçaient depuis des mois des factures jugées trop élevées.
La controverse n’a donc pas été vaine, malgré plusieurs mois de tensions.
Une réaction jugée tardive
La Crse s’est saisie du dossier après l’explosion des plaintes en 2023.
De nombreux clients signalaient des montants inhabituels sur leurs factures.
Cette flambée de réclamations a alimenté le doute sur la fiabilité des compteurs.
Elle a aussi relancé les accusations concernant la transparence des tarifs.
Certains usagers évoquaient même des augmentations tarifaires déguisées.
Le régulateur admet aujourd’hui l’urgence de la situation.
Il reconnaît qu’ignorer ce débat aurait compromis la protection des consommateurs.
Des critiques persistantes contre l’État et le régulateur
Selon Seneweb, le ministre de l’Énergie salue une démarche essentielle.
Il souligne l’importance d’une analyse indépendante du système de facturation.
Cependant, de nombreuses voix interrogent le retard de l’intervention.
Il a fallu des mois de protestations pour déclencher l’enquête officielle.
Cette lenteur nourrit encore la frustration des organisations consuméristes.
Elle fragilise davantage la confiance entre usagers, État et fournisseur d’énergie.
Senelec reconnaît des failles
Le Directeur général de Senelec tente de rassurer l’opinion.
Il affirme que les bases techniques du système restent solides.
Il reconnaît toutefois l’existence d’insuffisances dans la gestion interne.
Le directeur évoque aussi des écarts opérationnels à corriger rapidement.
Cette reconnaissance confirme la présence de dysfonctionnements réels.
Elle renforce les revendications concernant une meilleure transparence tarifaire.*
Une question centrale pour les ménages
Cette situation soulève une question majeure.
Comment une entreprise stratégique peut-elle laisser durer de telles failles ?
Ces défaillances touchent directement le portefeuille de milliers de ménages.
Les consommateurs exigent désormais des garanties claires.
Ils veulent des contrôles renforcés sur les outils de comptage.
Une confiance encore fragile
L’enquête montre certaines avancées dans l’amélioration des services.
Elle n’efface cependant pas la méfiance installée depuis des mois.
La confiance dans le système de facturation reste profondément ébranlée.
Les usagers attendent des corrections durables et visibles.
Ils espèrent un changement réel dans la gouvernance et la transparence.
